POLÍTICA DE PRIVACIDADE – WAKILON GESTOR

Última atualização: Junho de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como a Wakilon Gestor coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários do nosso site e serviços.


1. INFORMAÇÕES GERAIS

Wakilon Gestor é uma empresa especializada em marketing digital, tráfego pago, posicionamento de marcas e gestão de presença online para negócios locais e e-commerces. Atuamos com transparência e respeito à sua privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Dados da empresa:

  • Nome: Wakilon Gestor

  • E-mail para contato: contato@wakilongestor.com.br

  • Telefone: (68) 99916-7371

  • Endereço: Rio Branco – Acre


2. DADOS COLETADOS

Para prestar nossos serviços com excelência, coletamos os seguintes dados:

2.1. Dados fornecidos voluntariamente

  • Nome completo

  • E-mail

  • Número de telefone/WhatsApp

  • Nome da empresa/negócio

  • Segmento de atuação

  • Informações sobre o negócio e objetivos de marketing

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço de IP

  • Tipo de navegador e dispositivo

  • Páginas acessadas e tempo de permanência

  • Origem do tráfego (Google, redes sociais, etc.)

  • Cookies e tecnologias similares

2.3. Dados de campanhas de tráfego pago

  • Interações com anúncios (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads)

  • Comportamento de navegação em landing pages

  • Conversões e leads gerados


3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

  • Prestação de serviços: Execução de campanhas de tráfego pago, otimização de Google Meu Negócio, gestão de redes sociais e desenvolvimento de sites/landing pages.

  • Marketing e comunicação: Envio de conteúdos relevantes, ofertas, novidades e materiais educativos sobre marketing digital.

  • Construção e gestão de bancos de dados: Organização e segmentação de contatos para campanhas futuras, sempre com respeito à sua privacidade.

  • Melhoria contínua: Análise de dados para aprimorar estratégias e resultados.

  • Atendimento ao cliente: Responder dúvidas, suporte e esclarecimentos.


4. BASE LEGAL PARA TRATAMENTO

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais (LGPD):

  • Consentimento: Quando você preenche formulários, aceita receber comunicações ou contrata nossos serviços.

  • Execução de contrato: Para cumprir obrigações decorrentes da prestação de serviços contratados.

  • Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e oferecer conteúdos relevantes ao seu negócio.

  • Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei ou autoridade competente.


5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Wakilon Gestor não vende nem aluga seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para a prestação dos serviços, com:

  • Plataformas de anúncio: Meta (Facebook/Instagram), Google (Google Ads), TikTok.

  • Ferramentas de e-mail marketing: Para envio de comunicações.

  • Provedores de hospedagem e armazenamento: Para manter seu site e dados seguros.

  • Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros são rigorosamente avaliados para garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados.


6. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis

  • Controle de acesso restrito

  • Monitoramento de segurança contínuo

  • Backup regular de informações


7. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)

Você tem direitos garantidos por lei. A qualquer momento, pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados

  • Acesso aos seus dados pessoais

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor

  • Eliminação dos dados tratados com seu consentimento

  • Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@wakilongestor.com.br ou pelo telefone (68) 99916-7371.


8. RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades descritas nesta política

  • Atender exigências legais, fiscais e regulatórias

  • Defender nossos direitos em eventuais disputas

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.


9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar sua experiência de navegação

  • Analisar tráfego e comportamento do usuário

  • Otimizar campanhas de marketing

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.


10. POLÍTICA DE REEMBOLSO E CANCELAMENTO

10.1. Serviços Mensais (Assinatura)

A Wakilon Gestor oferece serviços de gestão de tráfego pago, posicionamento digital e marketing com cobrança mensal.

  • Ciclo de cobrança: As mensalidades são cobradas no primeiro dia útil de cada mês, referentes ao mês vigente.

  • Cancelamento: O cliente pode solicitar o cancelamento a qualquer momento, com até 30 dias de antecedência em relação ao próximo ciclo de cobrança.

  • Reembolso: Em caso de cancelamento, não haverá reembolso proporcional do mês já pago, exceto em situações de falha comprovada na prestação do serviço, que será analisada caso a caso.

  • Tolerância: Não realizamos reembolso automático. Cada solicitação será avaliada individualmente, garantindo transparência e justiça para ambas as partes.

10.2. Projetos Pontuais (Landing Pages, Sites, Consultorias)

  • O pagamento é realizado antecipadamente, conforme orçamento aprovado.

  • O cliente pode solicitar cancelamento até 7 dias após a contratação, com reembolso integral (desde que nenhum trabalho tenha sido iniciado).

  • Após o início do projeto, o reembolso será proporcional ao trabalho já executado, conforme acordo estabelecido em contrato.

10.3. Como solicitar reembolso ou cancelamento?

Envie um e-mail para contato@wakilongestor.com.br ou ligue para (68) 99916-7371 informando seu nome, serviço contratado e motivo da solicitação. Analisaremos com transparência e celeridade.


11. POLÍTICA DE PAGAMENTO E COBRANÇA

11.1. Valores Mensais

Os serviços são oferecidos com valores mensais fixos, previamente acordados entre as partes no momento da contratação. O valor pode variar conforme:

  • Porte do negócio

  • Volume de campanhas de tráfego pago

  • Quantidade de canais gerenciados (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads)

  • Complexidade do posicionamento digital

11.2. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamentos via:

  • PIX (transferência imediata)

  • Boleto bancário

  • Cartão de crédito (recorrência)

  • Transferência bancária

11.3. Atraso no Pagamento

Pagamentos em atraso poderão sofrer a suspensão temporária dos serviços até a regularização. Após 15 dias de inadimplência, os serviços poderão ser encerrados, e o cliente permanecerá com os valores em aberto.


12. POLÍTICA DE USO DE DADOS PARA MARKETING

A Wakilon Gestor utiliza os dados coletados para fins de marketing e comunicação, incluindo:

  • Envio de e-mails com conteúdos educativos, novidades e ofertas

  • Segmentação de audiência para campanhas de tráfego pago

  • Criação de bancos de dados para remarketing e prospecção

  • Análise de comportamento para otimização de estratégias

Você pode optar por não receber mais comunicações de marketing a qualquer momento, clicando no link de descadastro presente em nossos e-mails ou enviando solicitação para contato@wakilongestor.com.br.


13. POLÍTICA DE SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE

Comprometemo-nos a:

  • Manter sigilo absoluto sobre todas as informações de nossos clientes

  • Utilizar os dados exclusivamente para as finalidades descritas

  • Não compartilhar informações sensíveis sem autorização expressa

  • Proteger seus dados com as melhores práticas de segurança digital


14. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Qualquer alteração significativa será comunicada por e-mail ou em nosso site.


15. CONTATO

Se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@wakilongestor.com.br

  • Telefone/WhatsApp: (68) 99916-7371

  • Endereço: Rio Branco – Acre

Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão com transparência, agilidade e compromisso.


16. ACEITAÇÃO

Ao utilizar nossos serviços, preencher formulários, contratar nossos pacotes ou navegar em nosso site, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade e com os Termos de Serviço da Wakilon Gestor.


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